אתר יכול להישאר באוויר במשך שנים, בזמן שהתוכן, השירותים והצרכים של אנשים משתנים. לפני שמחליטים אם לחדש אותו, כדאי לבדוק את הבהירות, הנגישות, הניווט והתוצאות הזמינות.
העיצוב מחדש צריך לעזור למבקרים באתר להבין במה העסק עוסק ולהגיע למידע שימושי. בעמוד פתרונות דיגיטליים מפורטים השיפורים שאני מבצע; כדי לדון באתר שלכם, אפשר לכתוב לי כאן.
הסימנים שכדאי לבדוק
זמינות האתר היא רק הדרישה הראשונה. הסימנים הבאים עשויים להעיד על בעיות שכדאי לבחון לעומק באמצעות תצפיות ונתונים:
- עיצוב מיושן;
- טקסטים מעורפלים מדי;
- מבנה מבלבל;
- ניווט לא ברור;
- התאמה לקויה למובייל;
- טעינה איטית;
- קריאות לפעולה נסתרות או לא משכנעות מספיק;
- תמונות ישנות או לא עקביות;
- היעדר סימנים שמעוררים אמון.
אם אדם לא מוצא בקלות את מה שהוא מחפש, הוא עשוי לעזוב את האתר. כדי להבין אם זה קורה ומדוע, נדרשות תצפיות, בדיקות, וכאשר הם זמינים ונאספו בהסכמה, גם נתוני שימוש.
מהירות והתאמה לנייד הן לא פרטים שוליים
בסמארטפונים חשוב לבדוק קריאות, תפריטים, תמונות ופקדים במכשירים ובגדלי מסך שונים. בעיית ניווט עלולה להקשות על מציאת מידע או על יצירת קשר.
כדי להעריך את המהירות, אני מתחיל ב-PageSpeed Insights ובבדיקת האינטראקציות העיקריות. אני מבחין בין נתוני משתמשים אמיתיים לבדיקת המעבדה, בהתאם לתיעוד של Google. לאחר מכן אני בוחר את השיפורים לפי התמונות, הטעינה, יציבות הפריסה ותגובת הפקדים, במקום להסתמך על ציון יחיד להערכת האתר כולו.
זהות ובהירות
ממשק שכבר לא משקף את הפעילות והשירותים עלול ליצור חוסר עקביות. לפני שמשנים את הסגנון, כדאי להבין איזה מידע חסר ואילו מרכיבים של המותג לשמר.
כשאני בוחן מחדש את הזהות החזותית, אני בודק שהכותרות, התמונות וההיררכיה של העמודים משקפות את הפעילות הנוכחית ומסייעות לקריאת התוכן.
מה כולל עיצוב מחדש יסודי
לפני שאני מציע עיצוב מחדש, אני מזהה מה מונע מאנשים למצוא מידע או להשלים פעולה. אני בוחר את השינויים לפי הבעיות שנצפו והתקציב. הבדיקה יכולה לכלול:
- בחינה מחדש של מבנה הדפים;
- שכתוב או שיפור הטקסטים;
- חוויית משתמש ברורה יותר;
- קריאות בולטות יותר לפעולה;
- אופטימיזציה בסיסית ל־SEO;
- ניצול טוב יותר של השטח;
- ביצועים והתאמה למובייל;
- עדכון המעקב והטפסים.
בעמוד איך אני עובד אני מסביר איך אני מגדיר את השיפורים בהתאם למטרת האתר.
מקרה מעשי: לפני ואחרי, מה באמת משתנה
דוגמה היפותטית: לעסק קטן יש תיאורי שירותים מעורפלים, פרטי קשר שקשה למצוא וניווט לא נוח בטלפון. אלה השערות שצריך לבדוק, ולא תוצאות המיוחסות ללקוח.
לאחר עיצוב מחדש יסודי, האתר יכול להשתנות באופן ניכר:
- הצעת ערך ברורה בפתיחה;
- הפרדה ברורה וקריאה בין השירותים;
- עמוד יצירת קשר פשוט ובולט;
- ניווט מסודר יותר;
- תוכן אמין יותר;
- חוויית שימוש טובה יותר בסמארטפון;
- SEO מסודר יותר.
השינויים אינם מבטיחים עלייה במספר הפניות. צריך להעריך את השפעתם ביחס למטרות מוגדרות ולנתונים שנאספו לפני השינוי ואחריו.
מתי כדאי לבצע שינויים
כדאי לבצע שינוי כאשר:
- האתר כבר לא משקף את הרמה האמיתית של העסק;
- יש שירותים חדשים, אבל האתר לא מסביר אותם היטב;
- האתר מקבל מעט תנועה או מעט פניות;
- העיצוב מיושן וחוויית השימוש בנייד לוקה בחסר;
- אתם רוצים לעשות שיווק, אבל התשתית לא עומדת בעומס.
לעיתים קרובות, הזמן הנכון לעיצוב מחדש מגיע כשהחברה צמחה אבל האתר נשאר בשלב מוקדם יותר.
עבור עסק קטן או בינוני, עיצוב מחדש הוא גם החלטה אסטרטגית
אתר מעודכן משפר כמה היבטים יחד:
- אמינות עסקית;
- בהירות הצגת השירותים;
- יכולת לייצר פניות;
- דירוג בתוצאות החיפוש האורגניות;
- איכות חוויית המשתמש.
עיצוב מחדש יכול לעזור להתאים בין התוכן, הזהות והמטרות. כדי להעריך את השפעתו, צריך להשוות את ביצועי האתר למצב ההתחלתי.
למידע על עסקים באזור, אפשר לפנות ללשכת המסחר של ברשיה.
סיכום
כדאי לבדוק אתר מיושן, אך לא בהכרח להחליף אותו לחלוטין. הבחירה בין תיקונים ממוקדים לעיצוב מחדש תלויה בבעיות שנמצאו, ביעדים ובמשאבים הזמינים.
כדי להבין אם האתר שלכם זקוק לרענון או לעיצוב מחדש מקיף יותר, אפשר לדבר על הפרויקט שלכם או לקרוא גם את כמה עולה אתר מקצועי לעסק קטן כדי להבין טוב יותר את הקשר בין ההשקעה, המבנה והתוצאות.